An Effective Service Costing Model: Hybrid Roles Play a Key Part

Matt Erickson Research Alerts Summary and Key Takeaway Technology Business Management (TBM) is transformational, but until the present, the focus has been on obtaining cost transparency through data and analytics. Yet once a Service Costing model is in place, many client enterprises often find themselves asking “What’s next?” Having an effective and efficient service costing […]

Das war die Expertonale 2017

Kirsten van Laak Das Schwerpunktthema der diesjährigen Expertonale am 24. Oktober 2017 in Frankfurt war die Rolle der IT-Organisationen in der fortschreitenden Digitalisierung und Automatisierung. Agile Technologien, Lösungsverschiebungen aus dem eigenen Datacenter in die Cloud, RPA in IT- und Business-Prozessen, die Analyse unstrukturierter Daten, Social Collaboration und die Evolution des Arbeitsplatzes – Themen, die in […]

Feierliche Verleihung: ISG kürt Provider Lens Leader und Rising Stars

Am 26. September fand am Starnberger See die feierliche Auszeichnung der aktuellen Provider Lens Leader und Rising Stars durch die ISG statt. Im Rahmen dieses Gala-Abends wurden die Unternehmen geehrt, die in den jüngsten ISG Provider Lens Studien von der ISG zu Software Defined/Traditional Networks & Managed Services, Digital Transformation Digital Workspace Services & Solutions […]

Automation and AI Concerns – What They Mean and What To Do

What is Happening? ISG research into the adoption and application of automation and AI in user enterprises indicates no single factor, or even top-tier set of business or IT factors, specifically inhibiting widespread adoption of automation & AI. Instead, potential adopters cite a broad spectrum of known and expected obstacles, as summarized in Figure 1. […]

ISG Index™: As-a-Service Approaching Parity with Traditional Sourcing

What is Happening? Last week, we held our 59th quarterly Index call summarizing the state of the combined sourcing and as-a-service industries for global, commercial and public sector contracts worth more than $5 million in annual contract value (ACV). Key takeaways from the call include the following: Global as-a-service sourcing continues to approach parity with […]

Die Cloud ist der Motor der Digitalisierung: Ohne Cloud kein Fortschritt!

ISG/Experton Group veröffentlichte Ende Juni die mittlerweile achte Auflage ihres unabhängigen Anbietervergleichs (Teil 1) unter dem neuen Titel „ISG Provider Lens Germany 2017 – Cloud Transformation/Operation Services & XaaS“. Die Studie evaluiert und bewertet die wichtigsten Cloud-Anbieter und -Dienstleister in Deutschland. Auch eine Version für die Schweiz ist erschienen (über diese werden wir noch gesondert […]

In der Digitalisierungsstrategie steht Disruption klar vor Effizienzsteigerung!

Kosten und Effizienz sind nicht mehr die richtigen Parameter, auf die ein Unternehmen fokussieren sollte, wenn es um Digitalisierung und neue Technologien geht. Am Beispiel der Digital Customer Journey kann man diese These gut veranschaulichen. Die Komplexität der Digital Customer Journey nimmt massiv zu. Immer vielfältigere Möglichkeiten der Analyse und der Vorhersage des Kundenverhaltens zwingen […]

Veröffentlichung der Studie „ISG Provider Lens Germany 2018 – Infrastructure & Application Sourcing“

Immer mehr Services werden vom Markt verlangt. Steigende Anforderungen sowie der Kostendruck zwingen die Unternehmen aus dem Mittelstand sowie den Großunternehmen zum Handeln. Mit der 2. Auflage der letztjährigen Studien „Infrastructure Services Vendor Benchmark“ sowie „Application Services Vendor Benchmark“ erfolgt eine Zusammenlegung beider Themen sowie ein Rebranding hin zu „ISG Provider Lens Germany 2018 – […]

ISG Provider Lens – Germany 2018 Data Analytics Services & Solution: Research-Input-Ergänzung – Service Provider

Wir möchten Sie als IT-Dienstleister mit Fokus auf Big Data Transformation um eine zusätzliche Übermittlung wichtiger Informationen zu Ihrer Leistungsfähigkeit bitten. Sofern Sie als IT-Service Provider auf das Thema Big Data Transformation (Beratung & Integration) setzen und hier Portfolioelemente und Referenzkunden in Deutschland vorweisen können, kommen Sie bitte kurzfristig aktiv auf uns zu. Weitere Informationen […]