Managed Services für Cloud-Dienste finden auch im Schweizer Mittelstand zunehmendes Interesse – wie stellen sich die Anbieter auf?

Frank Heuer Im aktuellen Vergleich der Cloud-Anbieter für den Schweizer Markt „Cloud Transformation/Operations Services & XaaS Provider Lens Switzerland 2017“ untersuchte ISG erneut das Thema Managed Services für den Mittelstand. Wie ISG in ihren Beratungsmandaten vermehrt festgestellt hat, sind die mittelständischen Unternehmen vor Herausforderungen gestellt (z.B. Flexibilität und Kosten), für die als Lösung häufig Cloud […]

Feierliche Verleihung: ISG kürt Provider Lens Leader und Rising Stars

Am 26. September fand am Starnberger See die feierliche Auszeichnung der aktuellen Provider Lens Leader und Rising Stars durch die ISG statt. Im Rahmen dieses Gala-Abends wurden die Unternehmen geehrt, die in den jüngsten ISG Provider Lens Studien von der ISG zu Software Defined/Traditional Networks & Managed Services, Digital Transformation Digital Workspace Services & Solutions […]

Social Business: Treiber – und Katalysator – der Digitalen Transformation

Bottom Line (ICT-Anwenderunternehmen): Social Business ist mit seiner Ausrichtung sowohl auf die Unterstützung der Zusammenarbeit in den Unternehmen als auch für das zielgerichtete Marketing in sich wandelnden Märkten ein Mehrzweckwerkzeug für die Digitalisierung. Bisher noch wenig beachtet ist, dass Social Collaboration auch wie ein Katalysator bei dem notwendigen Wandel wirken kann. Bottom Line (ICT-Anbieterunternehmen): Um […]

Strategiepapiere zu Cloud Computing – Durchblick im Anbieter-Dschungel

Mit der achten Auflage des großen Anbietervergleichs im Thema „Cloud Computing“ erfolgte das Rebranding in „Cloud Transformation/Operation Services & XaaS ISG Provider Lens“. Die Studie gibt Entscheidern in Anwenderunternehmen einen detaillierten und differenzierten Überblick zu den wichtigsten Cloud Computing-Anbietern im deutschen bzw. Schweizer Markt. Welcher IT-Entscheider kennt das nicht? Um das Unternehmen für technische und […]

Auch für mittelständische Unternehmen werden Managed Mobile Enterprise Services zunehmend relevant – wie stellen sich die Anbieter in Deutschland auf?

In dem großen Anbietervergleich „Digital Workspace Provider Lens“, den ISG im Frühsommer vorstellte, wurde u.a. die deutsche Provider-Landschaft hinsichtlich Managed Mobile Enterprise Services analysiert. Im Bereich Managed Mobile Enterprise Services geht es um alle für den Betrieb relevanten Dienstleistungen wie Service Desk, Hard- und Software Maintenance, IMAC- (Install, Move, Add, Change) Services, Lifecycle Management, User-Verwaltung, […]

Der All-IP-Countdown bietet große Chancen für die Anbieter von Unified Communications as a Service – welche sind führend in Deutschland?

In der aktuellen Auflage des großen Anbietervergleichs „Cloud Transformation/Operations Services & XaaS – ISG Provider Lens Germany 2017“ analysierte ISG zum zweiten Mal den deutschen Markt für Unified Communications as a Service (UCaaS). Im vorletzten Jahr wurde noch das umfassendere Thema Communication as a Service (CaaS) analysiert. Allerdings bewegt sich der Markt immer stärker in […]

Social Enterprise Networking Suites verbessern die Zusammenarbeit im Unternehmen – wie positionieren sich die Anbieter in Deutschland?

(Social) Enterprise Networking Suites stehen für professionelle Software- und Service-Angebote, die die Zusammenarbeit und Kommunikation von Mitarbeitern auf den Ebenen Informations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement unterstützen. Die entsprechenden Lösungen ähneln nicht selten sozialen Netzwerken für Privatkunden, sind aber aufgrund der Ausrichtung auf den professionellen Einsatz bezüglich des Designs flexibel anpassbar, sicherer und facettenreicher – speziell im […]

CRM aus der Cloud liegt im Trend – wie stellen sich die Anbieter auf?

Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement aus der Cloud liegen im Trend – und das aus guten Gründen. Eine Customer-Relationship-Management- (CRM-) Lösung, die als Software as a Service (SaaS) bereitgestellt wird, ermöglicht Mitarbeitern außerhalb des Office zu jeder Zeit und mit nahezu jedem Endgerät den mobilen Zugriff auf Kunden- und Kontaktdaten; dies stellt einen enormen Vorteil gegenüber […]

CRM aus der Cloud liegt im Trend – wie stellen sich die Anbieter auf?

Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement aus der Cloud liegen im Trend – und das aus guten Gründen. Eine Customer-Relationship-Management- (CRM-) Lösung, die als Software as a Service (SaaS) bereitgestellt wird, ermöglicht Mitarbeitern außerhalb des Office zu jeder Zeit und mit nahezu jedem Endgerät den mobilen Zugriff auf Kunden- und Kontaktdaten; dies stellt einen enormen Vorteil gegenüber […]

Großkunden erwarten hinsichtlich Managed Mobile Enterprise Services nicht nur standardisierte Lösungen – wie sind die Anbieter im deutschen Markt aufgestellt?

Managed Mobile Enterprise Services umfassen alle für den Betrieb von Mobile-Enterprise-Lösungen relevanten Dienstleistungen wie Service Desk, Hard- und Software Maintenance, IMAC-Services, Lifecycle Management, User-Verwaltung, Troubleshooting, Change Management, Transition Management etc. Im jüngsten Digital Workspace Provider Lens für Deutschland, den ISG im Frühjahr vorstellte, wurde unter anderem der Markt für Managed Mobile Enterprise Services analysiert. Neben […]